تركيا الأكثر رسوخا والعلامة التجارية الموثوقة في وسائل النقل العام في المناطق الحضرية İETT موظف ناجح في 2018 الأداء تطوير النظام (PGS) منحت هذا الإطار.
حصل موظفو الخدمة المدنية في 73 والعاملون في 137 على جوائز خلال جوائز نظام تطوير الأداء. حصل قائد السنة على جائزة İlhan Ceylan ، كما حصل على الجائزة الفخرية محمد Toprak. لأول مرة هذا العام ، تم منح الجوائز لسائقي ومشغلي الحافلات العامة الخاصة والحافلات. في هذا السياق ، تم منح شخص 50 من Bus Public Bus و 10 من Bus AS.
لجوائز الأداء الممنوحة في فئتين رئيسيتين ، الموظف والموظف العامل ، الأمين العام لـ IMM لحفل توزيع جوائز PGS الذي عقد في مركز Bağlarbaşı الثقافي. هايري باراسلي ، مدير عام IETT أحمد باش ، نائب المدير العام لـ IETT شركة حسن اوزليك عبد الله كزدال وهايري هابردار المدير العام عبد الله ياسر شاهين ، رئيس مجلس إدارة أوزولا ، سيدات شاهين ، ييني إسطنبول هالك أوتوبسلري أ. الرئيس يالسين بشير ، مافي مرمرة عŞ. الرئيس رمضان غورلر ، نائب رئيس اتحاد هاك ، محمد كيسكين ، رئيس فرع IETT بيم بير ياكوب غوندوودو ، اتحاد عمال الخدمة IETT 2 رئيس فرع الفرع أحمد غونس ، رئيس فرع IETT 3 حضر رؤساء الإدارات ورؤساء الإدارات والموظفون رؤساء الحافلات العامة الخاصة بالشركة.
في البرنامج ، أذهل المشاركون في الحفل الذي قدمته مجموعة موسيقى ISEMX ، التي تتكون من أفراد معاقين تم تدريبهم في مديرية بلدية إسطنبول للمعاقين (ISEM) ، المشاركين. بعد الحفل ، أجرى متخصص الإنتاجية جمال بوزكورت مقابلة. جمال بوزكورت ، "إن التفكير في الواجب والمسؤولية والإمكانيات التي تمتلكها المنظمة من الموظفين في أبعاد مختلفة ، والتساؤل عن آثار السلوكيات التي تم الكشف عنها ، والتصرف في الحياة الاجتماعية ، والحياة العملية والحياة الخاصة من خلال رؤية القضايا المهمة التي يجب أخذها في الاعتبار ، هو أهم عامل متوقع في الدراسات الموجهة نحو الإنسان." هو تكلم.
متحدثا في حفل توزيع الجوائز الذي أقيم تحت شعار "ننجح مع موظفينا" ، الأمين العام لـ IBB د. صرح Hayri Baraçlı أن نظام تطوير الأداء هو هيكل حائز على جوائز في كل من الداخل والخارج ، وأشار إلى أن IETT تواصل هذه المنظمة بنجاح منذ عام 2012. وفي إشارة إلى أنهم يعملون بنشاط على مدار 24 ساعة في اليوم مع فهم من شأنه أن يزيد من رضا المواطنين وجودة الخدمة ، قال باراجلي ، “اسطنبول مدينة أكبر من سكان 15 دولة ويبلغ عدد سكانها أكثر من 130 مليون نسمة. الخدمة في هذه المدينة ليست بهذه السهولة. تحظى الخدمات المقدمة في اسطنبول بتقدير جميع دول العالم. نحن نعتبره شكلاً من أشكال العبادة لخدمة هذه المدينة ، حيث يتم تقدير الخدمات المقدمة ". قال.
اسطنبول الناس ينتظرون خدمتنا
قال باراسلي إن أهل إسطنبول يتوقعون الحصول على الخدمة منهم. X عملنا برؤية 1994 و 2023 و 2053 ، الذي قدمه لنا رئيسنا رجب طيب أردوغان ، بدأ انطلاقة الحكومة المحلية في 2071 مع حب الخدمة. شعب اسطنبول ينتظرون منا. نعمل في محاولة لتنفيذ هذه الخدمة بطريقة مستدامة ومستدامة. في هذه المرحلة ، كان أداء IETT 148 بلا منازع منذ سنوات. ساعات 24 لها وتيرة العمل النشطة. قد نواجه أيضًا مشكلات أثناء هذه الدراسة. ومع ذلك ، من أجل إنشاء أنظمة تمنع تكرار نفس النوع من المشاكل وتطوير هذه الأنظمة ، فإن أعمالنا مستمرة بسرعة.
مدير عام IETT ، الذي ألقى خطابا في البرنامج. صرح أحمد باجيس أنهم يعملون على تحسين جودة الخدمة وأنهم يتحملون مسؤولية تقديم خدمة عالية الجودة لشعب إسطنبول. صرح Bagis بأنهم في سعادة كونهم مع الموظفين الذين يبذلون جهودًا كبيرة في زيادة خدمات النقل العام في اسطنبول وزيادة رضا العملاء ، أنا بدون وجود مسافرين لدينا ، ليس لوجودنا أي معنى. لدينا مسؤولية تحسين جودة خدماتنا لعملائنا. نحن مع موظفينا الذين ينجحون في زيادة جودة هذه الخدمة. الخير والجمال معديا. كل الجمال الذي طرحناه ، كل الخير ، كل نجاح ، كل رضا سيؤثر على أصدقائنا عن غير قصد. وبهذه الطريقة ، سنتمكن من تحسين جودة خدماتنا باستمرار. آمل أن يكون جميع مشغلي النقل العام هنا العام المقبل. لأن الحافلات الصغيرة ومقدمي الخدمات وسائقي سيارات الأجرة سوف يرون الفرصة للتساؤل عن أنفسهم. وبهذه الطريقة ، سيكون لهم دور أساسي في رفع مستوى جودة الخدمة لديهم
أشارت İETT إلى أهمية خدمة اسطنبول ، نائب المدير العام. قال حسن أوزليك ، في كلمته ، إن رضا الركاب أمر مهم للغاية بالنسبة لهم وأنهم يقدمون تدريبًا مستمرًا للموظفين من أجل زيادة رضاهم.
صرح رئيس قسم الموارد البشرية في IETT ، Bülent Employee ، الذي ألقى خطابًا مؤخرًا ، بأن IETT واصلت رحلتها السنوية مع 148 مع موظفيها ، وأن 148 كافأت الموظفين الذين يعملون في استمرار ناجح لرحلة سنوية بهذه المناسبة.
واختتم الحفل بكلمات البروتوكول وتسلم الفائزين بالجوائز.
كن أول من يعلق