حصلت Renault MAIS على جائزة 24 في مسابقة مركز الاتصال العالمي في فيينا بين يونيو 27 و 4.
تقام مسابقة مركز الاتصال العالمي في إطار الفلسفة الرئيسية لتجربة العملاء في المستقبل. شاركت Renault MAIS في المسابقة في فئة 4 وحصلت على 4 في نهائي أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
حصلت رينو MAİS و 3 من الفئة الذهبية و 1 الفضية مع الخدمات المقدمة في Dialogue على جوائز 4.
تشمل الخدمات التي تقدمها Renault MAİS A.Ş لعملائها الميدالية الذهبية 3 في فئات أفضل خدمة عملاء وأفضل إدارة وسائط اجتماعية وأفضل تقنية / ابتكار ؛ حصل على ميدالية فضية في فئة أفضل مركز اتصال (متوسط).
ستقام النهائيات العالمية للمسابقة في ديسمبر في برشلونة بعد نهائيات آسيا والمحيط الهادئ والأمريكتين.
تماشيا مع رؤية أوياك لرضا العملاء ، تعلق رينو مايس أهمية كبيرة على التحول الرقمي الذي أرست الأساس منذ 2,5 سنة. في هذا الاتجاه ، تقدم لعملائها تجربة شخصية وسهلة وفريدة من الخدمات الصوتية إلى القنوات الاجتماعية والرقمية ، مع منصة Diyalog. تقدم رينو يارديم خدمات التدخل الفوري في حالات مثل خط اتصال الحوار والحوادث والأعطال ، وتوفر خدمة مستمرة مع فريق التواصل الاجتماعي والقنوات الرقمية ، بالإضافة إلى قائمة رينو حيث يتم إجراء عمليات البحث عن الجودة والتحكم في الرضا ، حيث يتم تقييم جميع التطبيقات والطلبات.
كن أول من يعلق