لأول مرة ، تنظم المديرية العامة EGO التابعة لبلدية أنقرة تدريبات عملية يمكن للسائقين الذين يستخدمون فيها مركبات النقل العام التواصل بشكل فعال مع المواطنين. يتم دعم الدورات التدريبية التي ستستمر حتى نهاية فبراير بمسرحية.
تواصل بلدية أنقرة الحضرية تطبيق أساليب مختلفة في "ندوات التنمية الشخصية" للموظفين.
المديرية العامة لـ EGO ، التي تركز على التدريبات أثناء الخدمة ، تجمع سائقي الحافلات والمواطنين معًا لأول مرة.
التدريب التطبيقي مع المواطنين
في التدريبات المقدمة للسائقين العاملين في 5 مكاتب فرعية إقليمية تابعة لإدارة عمليات الحافلات ؛ يتم شرح الأنماط السلوكية للفئات المحرومة (المعاقين والمسنين والحوامل والأسر التي لديها أطفال).
بينما تركز بلدية ميتروبوليتان على الخدمات التي تعطي الأولوية لرضا المواطنين ، يتم جمع 2 سائق حافلة مع المواطنين الذين يشكون من 500 طاولات زرقاء.
عضو هيئة التدريس بجامعة هاسيتيب الدكتور في التدريبات التي قدمتها Şefika Şule Erçetin ، يتم إطلاع سائقي الحافلات على طرق التواصل الفعال مع المواطنين.
التعليم المدعوم مع THEATRE GAMES
ستستمر التدريبات التي تدعمها الجهات الفاعلة في المسرح في مراكز الحياة الأسرية التابعة لإدارة الثقافة في بلدية العاصمة أنقرة حتى نهاية فبراير.
في حين أن المواطنين لديهم الفرصة لشرح الصعوبات والسلوكيات التي تواجه سائقي الحافلات أثناء استخدام وسائل النقل العام ، يتم حل المشكلة في مصدر المشكلة ويتم تقديم قواعد المجاملة مع أمثلة لكلا الطرفين.
بيئة الأسرة
قال سائق الحافلة Burak Birincioğlu ، الذي حضر التدريب الذي نظمته EGO ، "هنا ، نحن نوفر أجواء عائلية. وقالت سينيم إرسوي ، والدة بسرة إرسوي ، مريضة من شابرالسي ، "إننا نعبر عن مشاكلنا ونرى المشاكل التي نواجهها هنا." لأنه يجب على الأفراد ذوي الإعاقة والأشخاص المرافقين لهم استخدام المناطق التي يمكن الوصول إليها للمشاركة في المجتمع بشكل عام. الأهم لهذا هو النقل العام. من الجيد جدًا إدراك المشكلات والعمليات التي نواجهها بهذه الطريقة مع اجتماعات تنمية التعاطف. هذه التدريبات ذات قيمة كبيرة بالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم. "
قال سائق الحافلة حسن كوركماز ، الذي ذكر أن لديهم اتصالًا فرديًا مع المواطنين كل يوم ، لكنهم يرون أن التواصل الصحيح مهم ، "في هذه الدورات التدريبية التي نتلقاها ، نوضح بالتفصيل كيفية التعامل مع الركاب وماذا تفعل بشأن القواعد. من الجيد لنا تقديم مثل هذه التدريبات. "
كن أول من يعلق