إن فيروس الاكليل (COVID-19) ، الذي بدأ في ووهان ، الصين وانتشر في جميع أنحاء الصين والعالم ، لا يؤثر فقط على الاقتصاد الصيني ولكن أيضًا على الاقتصاد العالمي. تحاول الدول والمؤسسات والأفراد العمل معًا لتنفيذ التدابير والامتثال للقواعد. في الفترة الحالية ، تعد الاستمرارية في سلسلة التوريد هي الأولوية الأكثر أهمية للعديد من المؤسسات. بالإضافة إلى محاولة حماية صحتنا ، يجب تلبية الاحتياجات الأساسية طالما استمرت الحياة. في هذه الحالة ، يعد استمرار سلسلة التوريد دون انقطاع أمرًا مهمًا للغاية بالنسبة لاقتصاد البلاد وعلم الاجتماع حتى تتمكن الشركات المصنعة من مواصلة أنشطتها ، خاصة من أجل توفير المواد الغذائية والصحية الأساسية والمواد الخام عند الحاجة ، بالكمية المطلوبة ، في الوقت المطلوب.
بالنسبة للشركات التي تقدم خدمات لوجستية كاملة مع جميع وسائط النقل مثل الطرق البحرية والطرق السريعة والسكك الحديدية وخدمات المستودعات ، من الأهمية بمكان عدم مقاطعة عمليات الأعمال. بالإضافة إلى استمرارية الشركات ، فإن تسليم المنتجات اللازمة لحياة الإنسان ، من المواد الطبية إلى المواد الغذائية الأساسية والمواد الخام ، أمر حيوي وحاسم في هذه العملية غير العادية.
من أجل استمرارية سلسلة التوريد ، تعمل أركاس بكل الوسائل لضمان استمرارية العمل في الميدان من خلال اتخاذ التدابير اللازمة لصحة موظفيها في المجموعات البحرية واللوجستية وموانئ الموانئ ، والتي تعد خطوط أعمالها الرئيسية ، بما في ذلك العمل عن بعد.
تواصل خط أركاس خدماتها
وبينما تواصل مجموعة الوكالة تقديم الخدمات في 23 دولة ولها 61 مكتبًا بالخارج ، تواصل أركاس لاين عملياتها دون انقطاع في 68 ميناء تخدمها.
قال كان أتالاي ، الرئيس التنفيذي لشركة أركاس لاين ، "على الرغم من أن انخفاض الصادرات من الصين تسبب في مشاكل خطيرة في تخطيط الحاويات لمالكي السفن في الأسابيع الأخيرة ، إلا أننا ، بصفتنا شركة أركاس لاين ، ليس لدينا أي مشاكل في تلبية احتياجات الحاويات لعملائنا. يمكن للعملاء أيضا التحقق من الشحن الخاصة بهم webtracking.arkasline.com.t هو ويمكنه التأكيد على أنه يمكنهم تقديم الخدمات وفقًا للظروف الجديدة في العالم.
الاتصالات التفاعلية تأخذ زمام المبادرة في Arkas Shipping. تواصل أركاس للشحن ، التي تلتقي بعملائها عن طريق البريد الإلكتروني والهاتف ، عملياتها الميدانية وغيرها من العمليات التشغيلية مع موظفيها الميدانيين ، وتواصل دعم عملائها بالتدخلات الفورية. يتم إرسال رسائل الإخطار التلقائي والرسائل القصيرة لجميع العملاء المسجلين ، مثل الدخول الكامل للحاوية إلى الميناء ، مغادرة السفينة ، بوليصة الشحن ، وصول السفينة ، تسليم الحاوية حتى يتم تسليم الحاوية إلى المستلم. I online.arkas.co إذا ؛ كما أنها تبرز كموقع حيث يقوم العملاء المصدرون بإدخال إدخالات VGM الخاصة بهم ، وعرض المعلومات مثل تفاصيل الحجز ، وإدخال عملاء معيد التوجيه لإدخال معلومات التسجيل. قال رئيس قسم التسويق الإقليمي في أركاس لاين إيس تشوك دير ، "يوجد أشخاص في مركز أعمالنا - عملائنا وشركاء الأعمال والزملاء. لهذا السبب ، نسمي الصحة أولاً. بالإضافة إلى ذلك ، نواصل تقديم خدماتنا دون انقطاع من خلال اتخاذ جميع الاحتياطات حتى لا تتوقف الأنشطة التجارية لعملائنا ".
الخطط A و B و C جاهزة في Arkas Logistics
خاصة وأن احتياجاتنا من المواد الخام في الإنتاج يتم تغطيتها بشكل أساسي من خلال الواردات ، فإن تلبية الاحتياجات الأساسية لاستمرارية الحياة يعتمد على استمرارية الخدمات اللوجستية. أركاس لوجيستكس ، التي تقدم مفهوم "اللوجستيات الكاملة" من خلال نقل الخدمات المتنوعة إلى المستوى المتقدم ، اتخذت جميع التدابير اللازمة لاستمرارية وصحة موظفيها منذ بداية العملية. بفضل البنية التحتية للوصول إلى المنزل التي تقدمها شركة تكنولوجيا المعلومات BIMAR داخل جسم Arkas ، تعمل الشركة بأداء بنسبة 95 بالمائة وتواصل الحفاظ على اتصالات صحية مع عملائها. تواصل أركاس لوجيستكس ، التي تنقل موظفيها ذوي الياقات البيضاء إلى XNUMX في المائة من بيئة العمل إلى المنزل ، العمل في الميدان تدريجياً وبالتناوب مع موظفيها العاملين في المستودعات والمرائب. تستخدم Arkas Logistics نظام LOOP للوجستيات المشتركة ، والذي تم تطويره بالكامل من قبل فرق Bimar ، لتنفيذ جميع عملياتها التشغيلية. هناك أيضًا تطبيق قائم على الهاتف المحمول يعمل على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية من Loop Mobile ، حيث يمكن للفرق الميدانية غير المكتبية القيام بعملها (إدخالات الزيارة ، ويمكن منح موافقات تدفق العمل ، ويمكن تتبع أسعار المدينة والميناء).
تستخدم Arkas Logistics بوابة عملاء Loop Online ، وهو تطبيق آخر قائم على الويب لتتبع حالة أحمال عملائها عبر الإنترنت. مع هذا التطبيق ، يمكنه الوصول إلى معلومات تحميل الحجز الحالية والأثرية ومتابعة الوضع الحالي لأحماله على الطريق.
قال Onur Göçmez الرئيس التنفيذي لشركة Arkas Logistics ، الذي قال إن خطط ABC تم إعدادها مسبقًا كشركة: "في الأسبوع الماضي أطلقنا خطة A ، وفي هذا الأسبوع انتقلنا إلى خطة B. تدابيرنا جاهزة لجميع السيناريوهات. في هذه الفترة ، بدأنا في بناء رابطة أقوى مع عملائنا ، وزادت الوحدة ".
الوصول عبر الإنترنت الكامل في Marport
تواصل عمليات ميناء Marport عملياتها الميدانية والسفن من خلال التركيز على صحة كل من موظفيها وعملائها. عززت الشركة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات من خلال إصدار الإعلانات اللازمة لجعل الأنظمة المستخدمة في العمليات التجارية أكثر فعالية. مع أحد هذه الأنظمة ، بوابة الوكالة ، يمكن للوكالات إجراء جميع عمليات المتابعة من هذا النظام بالإضافة إلى تقارير مثل معلومات خدمة الأشعة السينية ، ودقائق الفتح والإغلاق ، ومعلومات الختم ، والتبادل المطبق على حاويات النقل. من ناحية أخرى ، يبرز Navis CAP كنظام يستخدم بالتفصيل من قبل الوكالات والخطوط للإبلاغ عن العمليات. وبهذه الطريقة ، يمكن أيضًا إرسال التقارير مثل تفريغ الحمولة ، والختم ، والأشعة السينية ، وأنشطة cfs ، وأنشطة الفناء ، وأنشطة البوابة إلى الخطوط تلقائيًا عن طريق البريد. SAP-BO ، وهو نظام آخر يستخدمه Marport ، يوفر تقارير تلقائية للمستوردين لمراقبة حاوياتهم ومركباتهم من خلال نظام الاهتمام. وبالتالي ، يتم إرسال التقارير إلى الشركات عن طريق البريد الإلكتروني. بفضل موقع Marport على الويب ، يمكن للشركات تحقيق جدول Dock واستعلام اللوحة وفواتير الاستيراد واستعلام الأشعة السينية واستعلام الحاوية على الفور. يواصل "خط دعم العملاء" تقديم الخدمات على 0212 401 65 00.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للموظفين الوصول إلى احتياجات عملائهم على الفور من خلال الوصول إلى التقارير البعيدة والتشغيلية والتجارية عبر Navis TOS.
