تعمل أكاديمية تركسل ، وهي أول جامعة مؤسسية في تركيا ، حيث يتلقى ما يقرب من 60 ألف موظف تدريبًا عبر الإنترنت ، على تسريع التحول الرقمي ، وهو شرط لا غنى عنه لـ "الوضع الطبيعي الجديد" ، من خلال التدريبات التي تقدمها.
تقود أكاديمية تركسل ، وهي أول جامعة مشتركة في تركيا ، الطريق في التحول الرقمي ، والذي أصبح أكثر أهمية خلال عملية COVID-19 ، من خلال الدورات التدريبية.
صرح بانو إيشي سيزن ، المدير العام لأكاديمية تركسل ، بأنهم الشركة الأكثر استعدادًا لعملية COVID-19 من خلال استثماراتهم في منصات التدريب والتطوير لسنوات. قال سيزين: "في هذه العملية ، بدأنا في دعم عملائنا من الشركات في التحول الرقمي من خلال التدريبات التي قدمناها. نحن نقدم تدريبات عن بعد حول كيفية قيام المؤسسات بإعداد محتواها الرقمي لحلولها الخاصة. مع أكثر من 2 تدريب ، قمنا بتسريع التحول الرقمي. في "الوضع الطبيعي الجديد" ، قدمنا تطبيق "مركز التقييم عن بعد Case LAB" للشركات التي ترغب في رقمنة ليس فقط في التدريب ولكن أيضًا في عمليات الموارد البشرية مثل التوظيف والترقية. لقد وفرنا الفرصة لأن نكون فريق تدريب ديناميكيًا في مجال تطوير الموظفين من خلال تقديم برامج شهادات 500٪ عبر الإنترنت ومصممة خصيصًا للشركات التي لها عمليات في جميع أنحاء تركيا ".
وأكد سيزن أنهم يقدمون حلولًا تدعم بنيتهم التحتية جنبًا إلى جنب مع فرق مبيعات الشركات للمؤسسات التي لا تستطيع توفير الكفاءة التي تريدها بسبب مشكلة السعة.
وقال سيزن: “نحن نؤمن بأهمية استمرار الشركات في الاستثمار في التدريب والتطوير من أجل زيادة رضا الموظفين وولائهم بالإضافة إلى كفاءة الشركة. لهذا السبب بالذات ، نعتقد أننا سنعمل على تسريع التحول الرقمي لتركيا كشريك في حلول "الأكاديمية" والتدريب لشركات الشركات.
يمكنهم إعداد برامج التدريب الخاصة بهم
أنظمة إدارة التعلم (LMS) التي تقدمها أكاديمية تركسل لشركات الشركات ، من النهاية حيث يمكنهم تخصيص واجهتهم لمستخدميهم ، وإضافة الشعارات والألوان المؤسسية الخاصة بهم ، وتحديد موظفيهم وتدريبهم الخاص على المنصة ، ثم تعيين التدريب لموظفيهم إما عن طريق تدريبهم الخاص أو عن طريق الاختيار من بين التدريب الجاهز على المنصة. يقدم منصة على الإنترنت حتى النهاية. بعد إشعار تعيين التدريب للموظفين عن طريق الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني ، يسمح المنتج أيضًا للموظفين بمشاهدة التدريب عن طريق تسجيل الدخول عبر الإنترنت عبر المتصفح أو تطبيق "My Academy" المحمول ، ويمكن لمديري تدريب الشركة مراقبة الموظفين ونتائج الامتحانات والاستطلاعات ، إلخ. يسمح لهم بمتابعة تقاريرهم.
بالإضافة إلى نظام Turkcell البيئي لحوالي 55 ألف شخص في أكاديمية Turkcell ، يوفر التعليم عن بعد لـ 60 ألف موظف عبر LMS مع برامج مختلفة معدة لشركات مختلفة.
تم توزيع 50 ألف شهادة
قامت أكاديمية تركسل مؤخراً بتوزيع شهادتها الخمسين ألف. في نطاق "برنامج شهادة البيع بالتجزئة" الذي تم إطلاقه في عام 50 للموظفين العاملين في هيكل متجر تركسل للشركات والأفراد ، حصل 2015،27 مشاركًا على "شهادة البيع بالتجزئة الأساسية" حتى الآن. تم منح "شهادة تجديد التجزئة الأساسية" إلى 580 آلاف 8 من الموظفين المتعاملين الذين وصلوا إلى امتحان مستوى المعرفة من خلال القدوم إلى نهاية الشهادة. كما حصل الموظفون الـ 810 الذين حصلوا على أعلى نتيجة من هذا الاختبار على "شهادة البيع بالتجزئة المتقدمة" التي تم إجراؤها بالشراكة مع جامعة مرمرة.
في برامج "شهادة المستوى الرأسي والمتقدم" التي تم إنشاؤها لموظفي المتجر لتقديم خدمة أفضل للعملاء بما يتماشى مع أهداف الشركة ، كان يحق لـ 4 آلاف 933 موظف تاجر الحصول على "شهادة الخدمات المالية من تركسل". من بين هؤلاء الموظفين ، حصل 108 أشخاص ممن واصلوا تعليمهم على "شهادة Finanscell المتقدمة". في برنامج الشهادات الرأسية الذي تم إنشاؤه لزيادة التركيز التكنولوجي لموظفي المتجر وتمكينهم من تعلم التقنيات الجديدة ، حصل 4 تاجرًا على "شهادة الخدمات والحلول الرقمية" وحصل 330 موظفًا على "شهادة خدمات الجيل التالي".
في نهاية برنامج التطوير الذي تم إعداده لتقديم خدمات تأمين تركسل في المتاجر ولزيادة خبرة الموظفين في خدمات التأمين داخل المتجر ، كان يحق لـ 376 موظفًا تاجرًا الحصول على "شهادة SEGEM" في امتحان SEGEM الذي يعقده مركز التدريب على التأمين.
منذ اليوم الأول من برنامج الشهادات ، تم منح 51 ألف 150 شهادة للموظفين الذين نجحوا في برامج التطوير التي نظمت لموظفي المتجر ، بناءً على أهداف واستراتيجيات تركسل.
بدأ الماجستير الرقمي التخرج
تقدم 2018 2 شخصًا إلى برنامج الماجستير الرقمي الذي تم إطلاقه في عام 503 لموظفي تركسل. يتضمن البرنامج ، الذي يتكون من مستويين: المبتدئين والمتقدمين ، 12 دورة تدريبية ، بما في ذلك برمجة الذكاء الاصطناعي ، وتحليلات الأعمال ، و blockchain ، وعلوم البيانات ، والتعلم الآلي ، ومعالجة اللغة الطبيعية ، وبرمجة الذكاء الاصطناعي المتقدمة. تخرج ما يقرب من 1000 شخص من تاريخ بدء البرنامج.
التدريبات الأولية للأقسام هي كما يلي:
تكنولوجيا المعلومات والاتصالات: بدأ 1100 شخص في تلقي التدريب من منصات التعليم عبر الإنترنت (Udemy ، Udacity ، Linux Academy). تم تحويل 50 تدريبًا في الفصل (Java Starter و Advanced Java و ETL Beginner و Advanced ETL و Analyst Development Program) إلى أسلوب Webinar و Virtual Classroom ، وبدأ إجمالي 550 شخصًا في تلقي تدريبهم باستخدام أسلوب Webinar / Virtual Classroom.
NT: بدأ 1000 شخص في تلقي التدريبات على Udemy و Linux Academy و INE وكتاب المستقبل من منصات التعليم عبر الإنترنت. تم تحويل 30 تدريبًا في الفصل (Devops و SDN و NFV و Advanced Python و SQL) إلى ندوات عبر الإنترنت وطريقة الفصل الدراسي الافتراضي وبدأ ما مجموعه 500 شخص في تلقي تدريبهم باستخدام أسلوب Webinar / Virtual Classroom.
التزام قانوني: أمن المعلومات ، TODİEK ، استمرارية الأعمال ، قانون المنافسة ، يتم تنفيذ دورات تدريبية على مكافحة الرشوة ومكافحة الفساد تحت خمسة عناوين مختلفة في نطاق المتطلبات القانونية كتعليم بالفيديو. يتلقى ما مجموعه 5 آلاف موظف في تركسل هذه التدريبات.
المدربون الأكاديميون: تم تصميم 700 دورات تدريبية افتراضية مختلفة لـ 3 مدرب أكاديمي متطوع. وبالتالي ، فإنه يهدف إلى زيادة كفاءة المدربين.
تعليم وظيفي: هناك عمليات تدريب وتطوير مصممة خصيصًا لاحتياجات العاملين الآخرين في الوظيفة ، بخلاف الفرق الفنية وفرق المبيعات في تركسل. من المقرر أن يتم تقديم الدورات التدريبية للموظفين من خلال تطبيق Classroom الظاهري / Webinar أو منصات التطوير عبر الإنترنت (Coursera و Udemy وما إلى ذلك).
HAP + Live: دورات HAP + التدريبية ، التي تدعم إنتاجية جميع موظفي مجموعة Turkcell الذين يعملون من المنزل لهذه الفترة ، وتحمي صحتهم النفسية والجسدية وتفهم توقعات العملاء في المستقبل ، يتم تقديمها للموظفين ذوي التدريبات المختلفة والمدربين الخبراء كل أسبوع من خلال تطبيق Live Virtual Classroom. أولئك الذين لا يستطيعون حضور الجلسة الحية يمكنهم مشاهدة التدريب لاحقًا.
اتجاه: يتم التدريب التوجيهي للمجندين الجدد من خلال التدريبات الرقمية وطريقة الفصول الافتراضية. عادة ، سوف تستمر التدريبات من خلال الفصول الافتراضية.
KVK و GENPA: تم التخطيط للتدريب على الفصول الافتراضية عبر الإنترنت ، والتي ستزيد من كفاءة موظفي KVK و Genpa خلال أيام العمل من المنزل ، تهدف أيضًا إلى حماية صحتهم النفسية والجسدية وتحسين فهمهم لتوقعات العملاء في الفترة الجديدة. يتم الاحتفاظ باحتياجات التدريب الوظيفي لموظفي خدمة العملاء والمبيعات والتمويل من خلال التدريب على الفيديو عبر الإنترنت والتدريب الصفي المباشر المباشر في أكاديمية تركسل.
القيادة: تهدف إلى رفع مستوى الوعي بين جميع المديرين المرشحين عن طريق استضافة متحدث ضيف كل أسبوع بعد الوباء في التركيز الاستراتيجي للبرنامج المصمم عبر الإنترنت. يتم تنفيذ برنامج التدريب التنفيذي ، الذي يتم تنفيذه بالشراكة مع جامعة Koç ، بالكامل عبر الإنترنت.
وكالة أنباء هبية
كن أول من يعلق