المستهلك يحب الإنفاق بدون تلامس

أعلنت Visa في بيانها اليوم أنه بعد زيادة حدود عدم التلامس في أوروبا مع جائحة Covid-19 ، تم تنفيذ مليار معاملة إضافية بدون تلامس.

لقد مر أقل من عام منذ زيادة حدود المعاملات اللاتلامسية في جميع أنحاء أوروبا ؛ في هذه العملية ، زاد عدد المعاملات الإضافية غير التلامسية التي تم إجراؤها باستخدام بطاقات Visa بمقدار مليار عن الفترة السابقة.

نظرًا لأنه يوفر تجربة دفع آمنة وسهلة ، فإن المستهلكين والشركات يفضلون عدم الاتصال - يقول ثلثا المستهلكين (65٪) في دراسة أجرتها Visa أنهم سيستمرون في اختيار خيار الدفع اللاتلامسي بعد الوباء.

ترفع اللا تلامس الحدود بين 29 دولة في أوروبا ، كانت تركيا أول من رفع الحد الأقصى للبلاد. الاتصال الجسدي مع فترة الوباء لتقليل توقعات المستهلكين ورفع الحد الأقصى بمقدار 2021 أضعاف الإنتاج في تركيا مع المدفوعات غير التلامسية اعتبارًا من فبراير 3 مقارنة بالعام السابق.

خلال عملية الوباء ، أصبحت معاملات الدفع بدون تلامس ضرورة وليست راحة لكل من المستهلكين وأماكن العمل. هناك أيضًا إشارات قوية على أن هذا الاتجاه سيكون دائمًا. في الدراسة التي أجرتها Visa ، قال ثلثا المستهلكين إنهم سيستمرون في تفضيل بديل الدفع اللاتلامسي بعد الوباء.

وقال المدير العام لشركة Visa Turkey Merve Tezel Visa مع معالجة إضافية بدون تلامس تتم في جميع أنحاء أوروبا ، وهي حوالي المليار التالية: "كانت تركيا ، جنبًا إلى جنب مع الوباء ، أول دولة ترفع حد المدفوعات اللاتلامسية في أوروبا. بلغ هذا الرقم ، في أوروبا وتركيا ، يظهر أن اعتماد المدفوعات غير التلامسية من قبل المستهلكين والشركات. وفقًا لأحدث الأرقام الصادرة عن مركز بطاقات Interbank ، نرى أنه اعتبارًا من فبراير 1 ، زادت المدفوعات غير التلامسية ثلاث مرات مقارنة بالعام الماضي ، لتصل إلى 2021 ملايين شهريًا. اعتبارًا من نفس الشهر ، مع الأخذ في الاعتبار المدفوعات المباشرة في أماكن العمل ، تم سداد دفعة واحدة من كل دفعتين دون اتصال. خلال هذه الفترة ، بصفتنا Visa ، اتخذنا إجراءات للمستهلكين لتجنب الاتصال بالنقود بسبب الوباء ، وأطلقنا ما يقرب من 3 نقطة دفع بدون تلامس بالتعاون مع صناعة التجزئة. في الوقت نفسه ، وبفضل تقنية "Tap to Phone" من Visa ، والتي تحول الهواتف المحمولة إلى أجهزة POS لا تلامسية ، قمنا بتنفيذ ابتكارات من شأنها توسيع البنية التحتية لقبول الدفع بدون تلامس للشركات الصغيرة والمتوسطة مع شركائنا التجاريين. يُظهر رقم المليار الذي نشاركه اليوم أن المستهلكين والشركات يتبنون تجربة الدفع بدون تلامس. سنواصل جهودنا لجعل المدفوعات غير التلامسية أكثر انتشارًا ".

يستمر دعم الشركات الصغيرة

واجهت الشركات الصغيرة المتأثرة بقيود Covid-19 التزامًا بقبول المدفوعات غير التلامسية من خلال تحويل نماذج أعمالها وفقًا لتوقعات المستهلك. بالإضافة إلى عدم التلامس ، يستمر صعود التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء أوروبا: في ديسمبر 15 ، زادت معاملات التجارة الإلكترونية بنسبة 2020٪ أو أكثر مقارنة بالعام السابق في أكثر من 40 دولة أوروبية.

تواصل Visa إطلاق برامج واسعة النطاق مع شركاء وشركاء في جميع أنحاء أوروبا لتأمين مستقبلهم والتكيف مع العالم الرقمي. في تركيا ، يعمل مشروع "يمكنني إدارة أعمالي" ، نظرًا لنطاق فترة الوباء ، على تسريع الشركات الصغيرة والمتوسطة من دعم الرقمنة لـ Visa ، وهي حملة "تسوق ، وإيجاد فرق كبير جدًا" مع احتياجات المستهلك ، والتي ترحب بالترحيب من الشركات الصغيرة.