فازت طيران الإمارات بجائزة "أفضل شركة طيران في العالم" للعام الثامن على التوالي خلال حفل توزيع جوائز Business Traveller Middle East 2021. كما حصلت شركة الطيران على جائزتي "شركة الطيران الحائزة على أفضل درجة أولى" و"شركة الطيران الحائزة على أفضل درجة اقتصادية".
توضح الجوائز نهج طيران الإمارات الاستراتيجي في التحسين المستمر لتجربة الركاب على متن الطائرة وعلى الأرض. كجزء من هذه الإستراتيجية ، تقدم شركة الطيران رحلة آمنة في جميع نقاط الاتصال ، ولا تفوت أي تفاصيل ، وفي نفس الوقت تواصل تلبية توقعات الركاب المتغيرة في أكثر الأوقات صعوبة التي تواجه صناعة النقل الجوي.
من أجل الحفاظ على مكانتها الرائدة في الصناعة ، تطبق شركة الطيران أيضًا نهجها الرقمي لتحديث السفر الجوي من خلال تنفيذ مسار القياسات الحيوية وتسجيل الوصول بدون تلامس ، وتوفير ضمان إضافي وتلبية التوقعات المتغيرة للمسافرين لتوفير سفر أكثر أمانًا وبدون تلامس تجربة. اليوم ، من تسجيل الوصول إلى بوابة الصعود إلى الطائرة ، يتمتع المسافرون أيضًا بفرصة تجربة مستقبل السفر في أكثر من 33 نقطة تفتيش بيومترية تابعة لطيران الإمارات وما يقرب من 50 كشكًا لا تلامسي في مطار دبي الدولي.
تعمل طيران الإمارات جاهدة لتسهيل السفر وتقليل القيود من خلال العمل عن كثب مع السلطات الصناعية والحكومية لتوحيد الوثائق الطبية المتعلقة بـ Covid-19 ، مثل سجلات اللقاحات ونتائج اختبار PCR. بدأت طيران الإمارات تجريب بطاقة السفر الصادرة عن اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) في أبريل ، وستعمل بكامل طاقتها على جميع الرحلات بحلول نهاية مايو. كما أن طيران الإمارات على اتصال بهيئة الصحة بدبي لإجراء التحقق الرقمي من السجلات الطبية المتعلقة بـ Covid-19 لمزيد من الدعم لتجربة تسجيل وصول سلسة وخالية من الوثائق للمسافرين.
أيضًا ، فيما يتعلق بحماية خطط سفر الركاب ، وسعت شركة الطيران جهودها لتقديم مزيد من الثقة والمرونة لرحلة سهلة. يتمتع الركاب الآن بحماية أكبر عند التخطيط لرحلاتهم وإعادة حجزها ، مع ما يصل إلى 36 شهرًا من إعادة الحجز بدون متاعب في حالة حدوث تغيير في الحالة. لتمديد صلاحية حالة أعضاء سكاي واردز حتى عام 2022 ، تواصل طيران الإمارات تقديم طرق جديدة لكسب الأميال ، بما في ذلك التسوق عبر الإنترنت وفي المتاجر ، بالإضافة إلى بطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة وغيرها من اتصالات العلامات التجارية.
اتخذت شركة الطيران الخطوة الأولى في الصناعة وبدأت في تقديم تأمين مجاني ضد فيروس كورونا لمساعدة الركاب على السفر بأمان أكبر. وقد تلقت هذه الدراسة ردود فعل إيجابية من الركاب والصناعة بشكل عام، وبدأت العديد من شركات الطيران في نفس الممارسة. ووسعت طيران الإمارات هذا العمل وفتحت آفاقاً جديدة في الصناعة من خلال تقديم تأمين السفر متعدد المخاطر والتأمين ضد فيروس كورونا (كوفيد-19). يتم تقديم هذا التأمين السخي للركاب مجانًا لجميع التذاكر. بالإضافة إلى التأمين الصحي ضد فيروس كورونا (COVID-19)، يغطي هذا التأمين أيضًا الحوادث الشخصية أثناء السفر، والرياضات الشتوية، وفقدان الممتلكات الشخصية والإغلاق غير المتوقع للمجال الجوي، واضطرابات السفر بسبب إرشادات أو تحذيرات السفر، وغيرها من المواقف.
عندما يكون الركاب مستعدين للسفر مرة أخرى ، تنتظرهم تجربة أكثر تعزيزًا على متن الطائرة في جميع درجات المقصورة. وفي ظل التزامها ببرنامج "الطيران بشكل أفضل" ، واصلت طيران الإمارات الاستثمار في تجربتها على متن الطائرة على الرغم من تحديات الوباء. تقود الدرجة الأولى في طيران الإمارات هذه الصناعة باعتبارها واحدة من أفخم الدرجات الأولى في السماء. بالإضافة إلى الأجنحة المغلقة بالكامل غير المزعجة لطائرة Boeing 777-300ER Gamechanger ، فقد تمت ترقية الأجنحة الخاصة الجديدة في A380 مع تحسينات إضافية مثل الأبواب الأوسع والأعلى لمزيد من الخصوصية والراحة. سيتمكن الركاب المسافرون على متن طائرة A380 الرائدة من الاستمتاع بمنتجع الاستحمام الصحي على متن الطائرة والصالة على متن الطائرة والعديد من اللمسات الأخرى التي تنقل السفر الجوي إلى مستوى جديد تمامًا.
تقدم طيران الإمارات رحلة سخية ومريحة في الدرجة السياحية لركابها الذين بدأوا السفر مرة أخرى. استبدلت طيران الإمارات مقعد الدرجة السياحية في أحدث طائراتها A380 بمقاعد مصممة هندسيًا مع جميع مساند الرأس الجلدية والألواح الجانبية المرنة التي يمكن تعديلها عموديًا للحصول على الدعم الأمثل. يقدم طراز المقاعد الجديد هذا تطوراً إضافياً للنسخة الحالية على طائرة طيران الإمارات بوينج 777 Gamechanger. يتميز كل مقعد بزخرفة خشبية أنيقة على طاولات قابلة للطي وشاشة شخصية مقاس 4500 بوصة للاستمتاع بمنصة طيران الإمارات الحائزة على جوائز 13.3 قناة ، والجليد.
يتم توزيع جوائز Business Traveller Middle East في مجال سفر الأعمال، بحيث تغطي جميع عناصر الصناعة، من شركات الطيران والمطارات والفنادق وبرامج الولاء. وبينما تم تقديم الجوائز افتراضيًا، حضر هذا الحدث مئات المتخصصين من الصناعة من جميع أنحاء المنطقة. يتم تقييم شركات الطيران التي تصل إلى القائمة النهائية من قبل لجنة من خبراء السفر بالإضافة إلى فريق تحرير المجلة، بالإضافة إلى تعليقات القراء.
كن أول من يعلق