تقود كاسترول التحول الرقمي في صناعة السيارات من خلال برنامج "التدريب الرقمي". مع حزمة القيمة هذه التي تم إعدادها خصيصًا للخدمات المعتمدة للسيارات ، تهدف كاسترول إلى تطوير أعمالها معًا من خلال تقديم خدمة "ما بعد النفط" لشركائها التجاريين الذين يفضلونها.
"تجار Yıldız" ، الذين حصلوا على أعلى الدرجات وفقًا لمعايير النجاح المحددة في نطاق برنامج التدريب الرقمي والمختارين من بين الخدمات المعتمدة التي تتكيف مع الرقمنة ، يوفرون زيادة كبيرة في مواعيد الخدمة الشهرية التي يتلقونها من خلال قنوات الاتصال الرقمية وفي بيع السيارات وملحقاتها.
إعادة تشكيل المستقبل والاتصالات الرقمية ، التي تلعب دورًا حاسمًا في اتصالات العلامات التجارية مع عملائها ، تجعل التحول أمرًا لا مفر منه في صناعة السيارات. في مشروع التدريب الرقمي الذي أعدته كاسترول لعملائها ، يهدف إلى توفير رؤية رقمية للخدمات المعتمدة للسيارات ، والتي تعد شريكًا تجاريًا لها في مجال الزيوت المعدنية ، لإلهامهم ودعمهم لتنمية أعمالهم من خلال تحقيق نتائج ملموسة. في هذا السياق ، تم تصميم البرنامج الذي تم إنشاؤه للخدمات المعتمدة للسيارات لشركاء أعمال Castrol خصيصًا لكل تاجر. الإجراءات التي تم إعدادها بما يتماشى مع احتياجات الاتصالات الرقمية لخدمات السيارات المعتمدة من مختلف العلامات التجارية التي تفضل كاسترول كشريك زيوت التشحيم تتقدم تقريبًا في خدمة الاستشارات "المصممة خصيصًا".
في نطاق برنامج Castrol "التدريب الرقمي" ، يتم تقديم تدريب حول "الوعي في الاتصالات الرقمية". بعد ذلك ، مع الاجتماعات التمهيدية التي عقدت مع المدرب الرقمي Uğur Tuncel ، يتم دعم الخدمات المعتمدة لإعداد استراتيجية اتصال رقمي. يقوم المدربون الرقميون وفرق الخدمة المعتمدة ، الذين يجتمعون على فترات منتظمة ، بمتابعة الاستراتيجية. وبهذه الطريقة ، يهدف إلى زيادة الدرجة الرقمية لشريك أعمال Castrol المشارك في البرنامج من خلال تنفيذ الإجراءات الإستراتيجية في نهاية البرنامج. نتيجة لبرنامج التدريب الرقمي ، يسعد تجار التجزئة للسيارات الذين تم اختيارهم كـ "تجار النجوم" مع الخدمة المعتمدة التي تعكس الإجراءات المحددة لأعمالهم ، بالوصول إلى العملاء في مجموعة واسعة تتراوح من التقليدية إلى الرقمية وزيادة حجم أعمالهم.
منذ أن بدأت برنامج التدريب الرقمي في عام 2019 ، أدرجت كاسترول في البرنامج أكثر من 20 شريك خدمة معتمدين من مختلف العلامات التجارية في جميع أنحاء تركيا ؛ تضاعف متوسط عدد المتابعين في حسابات التواصل الاجتماعي لتجار السيارات في هذا البرنامج وعدد زوار صفحات الويب. من بين أولئك الذين تم تضمينهم في برنامج التدريب الرقمي والذين يتابعون بانتظام الإجراءات التي يحددها Digital Coach ، فإن التجار الذين يجمعون ما متوسطه 500 طلب عميل شهريًا من خلال القنوات الرقمية ، ويحددون 30 موعدًا معتمدًا للخدمة شهريًا ويبيعون 16 مركبة في ثلاثة أشهر ، إثبات نجاح البرنامج.
مدير كاسترول تركيا وأوكرانيا وآسيا الوسطى أيهان كوكسال: "نهدف إلى تحقيق التحول الرقمي لشركائنا التجاريين الذين يفضلون كاسترول معًا. نحن سعداء جدًا. إن نجاح هذا البرنامج ، الذي ظللنا نحيكه خطوة بخطوة لمدة عامين ، أثبت بشكل ما من خلال القيمة المضافة لأعمال أكثر من 20 شريك أعمال في مجال الزيوت المعدنية في تركيا ، ومن خلال أخذ كاسترول كمثال. في أسواق البلدان الأخرى. سيخلق قيمة مشتركة لعملائنا مع الثقة المتبادلة ؛ سنواصل تعاوننا الحازم والمستمر ".
كن أول من يعلق