أضافت لكزس ، الشركة المصنعة للسيارات المتميزة ، خدمات مستشار تجربة لكزس الجديدة لجعل الحياة أسهل لمستخدميها. أصبحت Lexus ، التي تميزت باستخدام قنوات lexus.com.tr و WhatsApp chatbot ، أول علامة تجارية تستخدم ميزة chatbot للرسائل المباشرة في Instagram في تركيا.
بهذه الطريقة ، سيتمكن أولئك الذين يرغبون في التعرف على علامة Lexus التجارية من الوصول الفوري إلى Lexus Experience Advisor باستخدام تطبيق Instagram.
بينما تحتل تركيا المرتبة السادسة في العالم مع أكثر من 39 مليون مستخدم على Instagram ، فإن قناة chatbot الخاصة بـ Lexus Turkey على Instagram تجعل من السهل جدًا الحصول على معلومات حول العلامة التجارية.
تقدم قناة Lexus Instagram chatbot للمستخدمين خدمة مستمرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع واستجابة فورية. بهذه الطريقة ، يمكن لعملاء لكزس الوصول على الفور إلى الأسئلة التي يبحثون عنها حول العلامة التجارية ، وتمكين التواصل مع ممثلي لكزس عبر "الدعم المباشر" وقتما يريدون.
أضافت لكزس ، جنبًا إلى جنب مع شريكها التكنولوجي Jetlink ، تكامل Instagram إلى نظامها الأساسي للذكاء الاصطناعي القائم على الكلام ، مما يتيح استخدام Lexus Experience Advisor في هذه القناة أيضًا.
سيتمكن مستخدمو Instagram من الوصول إلى امتيازات Lexus عن طريق إرسال رسالة مباشرة إلى حساب “lexusturkiye” الخاص بهم. مع روبوت المحادثة هذا sohbet حسب موديلات لكزس والأسعار ؛ سيكونون قادرين على التعرف على خدمات مثل امتيازات لكزس لما بعد البيع ، والتكنولوجيا ، واستخدام لكزس وحملاتها.
بفضل الذكاء الاصطناعي ، يتعلم Lexus Experience Advisor معلومات جديدة ، ولا ينسى أي معلومات ، وبالتالي يعزز تجربة المستخدم.
كن أول من يعلق