ماذا تفعل في حوادث المركبات التي تعرضت لأضرار مادية

بالإضافة إلى عوامل مثل كثافة المركبات والمشاة ، فمن المحتمل أن تتعرض كل مركبة على الطريق لحادث لأسباب بيئية عديدة. ما نوع الطريقة التي يجب اتباعها بعد الحوادث التي تؤدي إلى أضرار مادية هو أحد الأسئلة التي يسعى السائقون للحصول على إجابات لها. من خلال خدمة عملائها الذين لديهم تاريخ عميق الجذور لأكثر من 150 عامًا ، شاركت Generali Sigorta الخطوات التي يجب على سائقي المركبات اتخاذها وتسهيل العملية بعد الحوادث التي أدت إلى تلف الممتلكات.

وثق الضرر الذي لحق بك

في حالة وقوع حادث محتمل ، استخدم تطبيق SBM Mobile Accident Report ، والذي يمكن تنزيله بسهولة على الأجهزة المحمولة ، وهو عملي للغاية للاستخدام ويبلغ شركة التأمين على الفور. يعد الاحتفاظ بالدقائق من خلال هذا التطبيق أمرًا مهمًا للغاية من حيث معاملات التأمين. يجب إدخال وقت وتاريخ ومكان الحادث ، ومعلومات الهوية والترخيص للسائقين ومعلومات بوليصة تأمين المرور الإلزامي في التقرير بالكامل.

اكتب بشكل مقروء

يتم تقييم تقرير الحادث وفقًا للبيانات والرسم التخطيطي. لذلك ، احرص على ملء التقرير بلغة مفهومة ومقروءة. لا تنس أن الدقائق غير المكتوبة بلغة مفهومة تتسبب في إطالة العملية.

التقط الصور من زوايا مختلفة

في الدقائق المعدة دون استخدام تطبيق الهاتف المحمول ، قد لا تعطي اللقطات المأخوذة من زاوية واحدة للحادث معلومات واضحة عن الحادث وأخطاء السائق. لذلك ، التقط صورًا من زوايا مختلفة وأرفقها بالتقرير وأرسلها إلى شركة التأمين الخاصة بك لتوضيح الحادث بشكل أوضح.

اتصل بشركة التأمين الخاصة بك

لطلبات القطر و / أو استبدال السيارة ، اتصل بخدمة عملاء شركة التأمين وقدم إشعارًا. ثم اصطحب مركبتك إلى إحدى الخدمات التي تعاقدت معها شركة التأمين الخاصة بك لإصلاحها دون أي مدفوعات.

قم بإرسال المستندات الخاصة بك

أرسل مستنداتك إلى خدمتك أو وكيل التأمين في غضون 5 أيام عمل. يتم تسجيل المعلومات الخاصة بك في المستندات التي تقدمها من قبل وكالة التأمين الخاصة بك في نظام يسمى Tramer ويتم تحديد توزيع العيوب. يتم تحميل المحاضر التي يتم إعدادها باستخدام تطبيق SBM Mobile Accident Report على النظام فورًا ويتم إعطاء الأولوية لهذه التقارير. إذا لم تتمكن شركات التأمين من التوصل إلى اتفاق بشأن معدلات توزيع العيوب ، يتم فحص ملف الضرر من قبل لجنة تقييم تقرير كشف الحوادث. تنتهي اللجنة من ملف الضرر خلال 3 أيام عمل.

تتبع ملفك

يمكنك تتبع ملف مطالبتك عن طريق الاتصال بوكالتك أو مركز الاتصال الخاص بك ، إلى جانب موقع شركة التأمين الخاصة بك أو ، إذا كان متاحًا ، تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها.