بلدية إزمير الحضرية زادت المديرية العامة لـ ESHOT من قدرتها على الاستجابة الفورية للاضطرابات التي قد تحدث أثناء النهار لأسباب مختلفة ، لا سيما حركة المرور. بفضل الأجهزة اللوحية الموزعة على المرسلين العاملين في الميدان ، ستتم مراقبة جميع الطرق والحافلات على الفور.
اضطلعت المديرية العامة ESHOT ، التي تلبي حوالي نصف جميع عربات النقل العام في إزمير ، بعمل مهم من أجل تسيير الرحلات بطريقة أكثر صحة. تم توزيع أقراص صناعية متصلة بالأقمار الصناعية على جميع المرسلين العاملين في مراكز النقل والمحطات الرئيسية في جميع أنحاء المدينة.
وقال المدير العام لشركة ESHOT السيد إرهان إنه قد تكون هناك اضطرابات في الرحلات الجوية خلال النهار لأسباب مختلفة ، لا سيما حركة المرور. مؤكدا أنهم يهدفون إلى إيجاد حلول فورية للمشاكل التي تؤثر على سير الخدمة والتي قد تجعل المواطنين ضحايا ، أ. وبالتالي ، ستتاح لها الفرصة للتدخل بسرعة في المشاكل المحتملة. على سبيل المثال ، يمكنه رؤية الحادث أو العطل على الفور على أي خط وإجراء العملية اللازمة على الفور ".
المساهمة في جودة الخدمة
وأكد السيد باي أنهم يولون أهمية وأولوية لجهود تحسين الخدمة ، وذكر أن التحسين الذي سيتم تحقيقه في هذا المجال سينعكس بسرعة على المواطنين المستفيدين من الخدمة. مشيرًا إلى أن ESHOT Call Center يمكنه أيضًا مراقبة البيانات المتعلقة بالأقمار الصناعية على الفور ، أضاف السيد أنه يمكن الرد على المكالمات الواردة بشكل أسرع وأكثر إرضاءً بفضل النظام.
ما هي الفوائد التي ستوفرها؟
- ستكون فوائد الأجهزة اللوحية المتصلة بالأقمار الصناعية:
- سيتم الوصول إلى المزيد من البيانات إلكترونيًا وبدقة وسرعة.
- سوف تمكن التدخلات الفورية من الناحية العملية.
- التتبع الفوري للمركبات في الرحلة الاستكشافية ، في القرارات التي سيتخذها المرسلون (تغيير الخط ، تغيير الوقت ،
- ستوفر رحلة التعزيز ، وما إلى ذلك) الراحة.
- سيكون من الممكن متابعة الخدمات التي يتم أداؤها أو التي لا تؤدى إلكترونيا.
- ستزداد الكفاءة في العمليات التجارية المتعلقة بتقديم خدمات النقل.
- سيتمكن مركز اتصال ESHOT من تقديم خدمة أكثر تأهيلاً.
كن أول من يعلق