نفذت المديرية العامة لـ ESHOT في بلدية إزمير نظامًا سيمكن الركاب من إبداء الملاحظات. سيتمكن المواطنون ، الذين سيشاركون في استبيان رضاء الركاب المكون من 10 أسئلة ، من نقل تقييماتهم واقتراحاتهم حول السائق والمركبة على الفور ، وذلك بفضل هواتفهم الذكية. سيتم إجراء جميع الإخطارات على الفور.
بلدية إزمير الحضرية نفذت المديرية العامة لـ ESHOT مشروعًا مهمًا لزيادة جودة الخدمة. تم استخدام "استبيان رضا الركاب" من أجل الحصول على ردود فعل فورية من الركاب وحل المشكلات بسرعة. سيتمكن المسافرون من ملء الاستبيان المكون من 10 أسئلة فقط ، وذلك بفضل رمز الاستجابة السريعة الذي سيقرؤونه بهواتفهم الذكية.
قال المدير العام لشركة ESHOT السيد إرهان إنهم يعملون باستمرار على زيادة جودة الخدمة وجعلها مستدامة. مشيراً إلى أن أكثر من 1700 حافلة تعمل على 363 خطاً كل يوم ، أكد السيد أن هذا المسح سيساهم بشكل كبير في الكشف الفوري عن المشاكل وحلها بسرعة.
سيكون الركاب مدققي حسابات فخريين
وأكد أنه مع التطبيق الجديد ، سيصبح كل مواطن إزمير يستخدم الحافلات "مدققًا فخريًا" ، وقدم المعلومات التالية: "يتم إعداد ملصقات مصفوفة بيانات منفصلة لجميع حافلاتنا. سيتم تحديد هذه على اللوحات. عند القراءة على الهواتف الذكية ، سيظهر استبيان من 10 أسئلة على الشاشة. سيتمكن الركاب من تقييم المركبة والسائق الموجود في الحافلة على الفور. سيقوم النظام بإعلامنا تلقائيًا بلوحة الترخيص واسم السائق. وبالتالي ، سنكون قادرين على توفير الكشف الفوري والحل السريع للمشاكل على أساس الخطوط والحافلات. سنعود أيضًا إلى مواطنينا من خلال مركز اتصال ESHOT ".
تم تفعيله في 400 حافلة
يتم إعداد ملصقات مصفوفة البيانات الخاصة باللوحات والتوقفات في ورش عمل ESHOT وتطبيقها على الحافلات واحدة تلو الأخرى. ستكون رموز QR مرئية على النوافذ والأبواب والمناطق العامة لكل حافلة. المسح ، الذي لا يزال نشطًا على 400 حافلة ، سيكون نشطًا على جميع الحافلات حتى نهاية مارس.
يمكن ملؤها عند التوقفات
يمكن أيضًا ملء استبيان رضا الركاب من ESHOT عند المحطات المغلقة ومحطات التجديف. سيتمكن سكان إزمير من المشاركة في الاستطلاع من خلال جعل هواتفهم الذكية تقرأ ملصقات رمز الاستجابة السريعة المدمجة في أرقام التوقف. سيعرض النظام أيضًا خطوط الحافلات التي تمر عبر المحطة ومعلومات الحافلة القادمة. سيتم تطبيق ملصقات مصفوفة البيانات على محطات التوقف المغلقة والمحراك بعد الانتهاء من الحافلات.
تم إنشاء الاستبيان الذي أعده قسم تقنيات المعلومات ESHOT بطريقة بسيطة بحيث يمكن المشاركة والاستجابة بسرعة وسهولة.
كن أول من يعلق