تحتفل طيران الإمارات باليوم العالمي للإسعافات الأولية هذا الشهر من خلال دعوة 3.000 من أفراد طاقم الطائرة الجديد إلى طاقمها ، الذين أكملوا برنامجًا تدريبيًا مكثفًا وهم الآن مجهزون بأحدث مهارات الإسعافات الأولية.
كجزء من حملة التوظيف الناجحة للغاية هذا العام ، قامت طيران الإمارات بالفعل بتوظيف 3.000 موظف جديد خاضوا ثمانية أسابيع من التدريب المكثف في البداية ليصبحوا طاقم مقصورة مجهزين بالكامل. تتضمن فترة ab-initio العديد من الدورات التدريبية في مجال السلامة وتقديم الخدمات ، فضلاً عن التدريب الطبي الحاسم. تم تدريب طاقم طيران الإمارات على التعامل مع مجموعة متنوعة من المواقف على متن الطائرة التي تتطلب حتى المهارات الأساسية المنقذة للحياة. باستخدام مزيج من التدريب العملي في الموقع ، والتدريب في الفصول الدراسية ، والتعلم عبر الإنترنت ، يتعلم أعضاء الفريق الجدد المهارات الأساسية التي ستعدهم تمامًا لمثل هذا الدور.
ما الذي سيتعلمه طاقم الطائرة بالضبط؟
يتلقى المضيفون الجدد تدريباً طبياً في جميع جوانب الإسعافات الأولية ، بما في ذلك علاج المريض في حالة الإغماء ، والتعامل مع صعوبات التنفس مثل الاختناق والربو وفرط التنفس ، فضلاً عن علاج الحالات الطبية الفورية مثل آلام الصدر والشلل. انخفاض نسبة السكر في الدم ، رد فعل تحسسي ، تجلط الأوردة العميقة ، الرضح الضغطي ، مرض تخفيف الضغط وتعاطي المخدرات. كما يتم تعليم الأطقم كيفية التعامل مع الإصابات مثل الكسور والحروق وبتر الأطراف ، وكذلك الأمراض المعدية ، وأهمية إجراءات مكافحة العدوى ، والنظافة على متن الطائرة.
بالإضافة إلى ذلك ، يتعلم أعضاء الفريق الجدد الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) ويمارسون الاستخدام الصحيح لجهاز إزالة الرجفان الخارجي الآلي (AED) على دمى المحاكاة. باستخدام دمية طبية مصممة خصيصًا ، سيختبر طاقم الطائرة كيف تبدو ولادة طفل حديث الولادة على متن الطائرة وما يجب القيام به في حالة الوفاة. يتم تقديم جميع التدريبات من قبل مدربين معتمدين في مجال الإسعافات الأولية في مجال الطيران في مركز تدريب طاقم طيران الإمارات على أحدث طراز في دبي.
منقذ حقيقي للحياة
في يوليو 2022 وحده ، أنقذ طاقم طيران الإمارات حياة راكبين أصيبا بنوبة قلبية في رحلتين منفصلتين. في هذه الحالة الخطيرة ، تحدث السكتة القلبية المفاجئة. يمكن أن يؤدي عدم كفاية تدفق الدم إلى الدماغ والأعضاء الأخرى إلى فقدان الشخص للوعي ، أو الشلل الجزئي ، أو الوفاة إذا لم يتم علاجه على الفور. استخدم طاقم الطائرة في طيران الإمارات مزيجًا من تقنيات الإنعاش القلبي الرئوي ومزيل الرجفان لإنقاذ حياة كلا الركاب والحفاظ على استقرارهم حتى يتلقوا العناية الطبية من خدمات الطوارئ الأرضية. كلا الراكبين يتعافيان الآن.
دعم الطاقم
في حالة وقوع حادث طبي على متن الطائرة ، يحصل طاقم الطائرة على الدعم الكامل من طاقم الطائرة (القبطان / الطيار والضابط الأول / مساعد الطيار) والطاقم الأرضي. فريق الدعم الطبي الأرضي هو فريق مقره في المقر الرئيسي لطيران الإمارات ، وهو متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر رابط القمر الصناعي لدعم الأطقم حول العالم عند الحاجة وتقديم المشورة في حالة حدوث مضاعفات طبية على متن الطائرة.
من الناحية النفسية ، يتلقى المضيفون تدريباً في الحصول على إذن لمساعدة الركاب ، وإظهار التعاطف مع المرضى وأسرهم ، وإبلاغ الشخص المصاب بجميع مراحل المرض ، والمساعدة حتى يتحسن الوضع. يتعلمون أيضًا كيفية توصيل رسالة صعبة عند الحاجة. بعد أي حادث ، يتم تزويد طاقم الطائرة أيضًا بالدعم لصحتهم العقلية من خلال برنامج مساعدة الموظفين التابع لطيران الإمارات ، ودعم الأقران ، وبرنامج صحتي لدعم الموظفين الذين يعانون من ضغوط نفسية أكثر.
يتم اختبار معارف ومهارات المضيفات من خلال التدريب المتكرر كل عام. أكمل الطاقم الدورة التدريبية عبر الإنترنت التي مدتها 1,5 ساعة ، وجلسة عملية لمدة ساعتين للإنعاش القلبي الرئوي ، والدرهم الإماراتي ، وإدارة النزيف الحاد ، والحساسية الشديدة ، ويلزم الحصول على تقييمات مناسبة لكل مجال من هذه المجالات. يشارك الطاقم ذو الخبرة أيضًا في تمارين محاكاة الطيران كل عام للتأكد من أنهم مجهزون بالكامل للتعامل مع أي حادث طبي وتحديث معارفهم بانتظام.
بصفتها أكبر شركة طيران دولية في العالم ، يسافر طاقم طيران الإمارات إلى أكثر من 85 مدينة في 150 دولة ، ويخوضون دائمًا مغامرات جديدة. يصف العديد من مضيفات طيران الإمارات الوظيفة بأنها "أفضل وظيفة في العالم" - ليس فقط لأنهم يقدمون خدمة حائزة على جوائز على ارتفاع 12 كيلومترًا فوق سطح الأرض ونمط الحياة الفريد الذي يأتي مع الوظيفة ، ولكن أيضًا لأنهم اكتشفوا إمكاناتهم ومهاراتهم في إنقاذ الأرواح والتعامل مع الأحداث غير العادية. يساعد الوصول إلى تدريب الإمارات للإسعافات الأولية الموظفين الجدد على تطوير مهارات الاتصال والمبادرة والقيادة.
كن أول من يعلق