في بداية الأسئلة الأكثر شيوعًا للشركات التي ترغب في تحقيق قيمة العلامة التجارية ؛ كيف سيصلون إلى هذه القيمة وكم سيستغرق ذلك من الوقت. من أجل تحقيق قيمة العلامة التجارية ، يجب أن تستمر عملية تسويق جادة ، حيث يقوم الخبراء بعمل مكثف. ما تريد معرفته حول كيفية إجراء عمليات إنشاء وتعزيز قيمة العلامة التجارية وتطويرها ، وكالة الأشغال الحالية للدعاية والإعلان تشرح المؤسس / المدير وأخصائية العلامة التجارية Damla ÇİĞ YOLUK.
قيمة العلامة التجارية هي قيمة اسم النشاط التجاري حتى لو لم يقم بأي عمل. بالطبع ، هذا تعريف افتراضي ، لأنه لا يمكن لأي شركة تحقيق قيمة العلامة التجارية دون القيام بأي عمل. في الواقع ، لا يمكن أن يكون للشركات التي لا تدير علاماتها التجارية بشكل استراتيجي أي قيمة ، ولا تتمتع هذه الشركات بعمر طويل.
كما يمكننا أن نفهم من هنا ، ليس من الممكن أن يكون عملك ناجحًا ويستمر دون اكتساب قيمة العلامة التجارية في ظروف اليوم. إن إنشاء قيمة العلامة التجارية هو نتيجة عمليات جادة ويتطلب ذلك وقتًا معينًا.
كيف تتشكل قيمة العلامة التجارية؟
يتم تكوين قيمة العلامة التجارية بالتوازي مع الأنشطة التسويقية للشركة. التسويق هو وظيفة عمل مهمة تتضمن عناوين فرعية مختلفة في مكوناتها. يرتبط تعزيز مكانة العلامة التجارية في القطاع بالتشغيل المنتظم لكل هذه العناوين الفرعية وإتقان وظيفة التسويق.
وظيفة التسويق ؛ تدار من خلال نظام يسمى المزيج التسويقي. وهذا يشمل العناصر الرئيسية لتطوير المنتجات والتسعير والترويج والتوزيع. يتم تنفيذ الأعمال والممارسات العامة المتعلقة بقيمة العلامة التجارية في نطاق مكونات العنوان الفرعي للترويج. توفر البيانات والتطبيقات هنا تقدم العملية فيما يتعلق بالعناوين الفرعية للتسويق الأخرى.
يتم تصميم العلامة التجارية (المنتج أو الخدمة) بشكل أفضل أثناء تطوير المنتج ويتم تسعيرها وفقًا لمتوسطات الصناعة. نتيجة لإدارة الإعلانات وعمليات تطوير المبيعات ، أصبح بيع العلامة التجارية ممكنًا وعرضه على المستهلكين من خلال قنوات التوزيع.
من وجهة النظر هذه ، قد يبدو أن ملكية العلامة التجارية قد تم تأسيسها ، لكن هذه مجرد البداية. من أجل تكوين قيمة العلامة التجارية ، يجب إجراء عمليات إعادة البيع ، ويجب ذكر العلامة التجارية في القطاع ويجب تكوين عملاء مخلصين. في هذه العملية ، تلعب وظيفة إدارة العلاقات مع العملاء.
التقييم وتجديد النشاط التسويقي
يساعد في إدارة علاقات العملاء وتقييم التعليقات وتحليل المبيعات الأولى. بالطبع ، لهذا ، يجب أن تظل قنوات علاقات العملاء مفتوحة. يجب أن يكون المشترون قادرين على إبداء ملاحظاتهم على المنتجات بسهولة. وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة فعالة لهذا اليوم. يساعد التحليل الصحيح للبيانات من هذه المصادر في القضاء على المشكلات التي قد تنشأ في المنتج نفسه أو سعره أو شبكة مبيعاته.
لا تحدث قيمة العلامة التجارية دون توفير رضا العملاء
لا توجد علامة تجارية مستخدمة على الرغم من عدم إعجاب عملائها بها. هذا هو الحال فقط مع المنتجات الاحتكارية ، والتي هي بالفعل خارج نطاقنا. في بيئة اليوم التنافسية ، لكي يكون العملاء راضين عن العلامات التجارية ، من الضروري التأكد من رضاهم عن جميع التفاصيل المتعلقة بالعلامة التجارية.
من الواضح جدًا أنه لن يتم تطوير العلامة التجارية أو المنتج دون التواصل مع العميل أو الجمهور المستهدف. إذن كيف ستفعل هذا؟ هل ستقدم لجمهورك قناة واحدة تصل إليك من رقم هاتف؟ هل تريدهم أن يكتبوا رسائل؟ أم ستذهب إلى شركات الأبحاث للدراسات الميدانية؟
بالطبع لا. تعد شبكة الوسائط الرقمية الراسخة واحدة من أكثر الأدوات فعالية في إدارة المزيج التسويقي اليوم. ينشئ التسويق الرقمي الآن خطة التسويق ذات الأولوية لجميع القطاعات ، ويقدم أدوات قياس وتعليقات أكثر فاعلية لمديري العلامات التجارية من الأدوات التقليدية.
سيستغرق تطوير وجود الوسائط الرقمية وإنشاء نظام اتصال ثنائي الاتجاه بعض الوقت. بالإضافة إلى ذلك ، تتطور أيضًا قيم العلامات التجارية للعلامات التجارية التي تعمل على تحسين وجودها في المجال الرقمي. بعبارة أخرى ، توفر لنا استراتيجية التسويق الرقمي الجيدة البنية التحتية الأكثر فاعلية مع تحسين قيمة العلامة التجارية. ومع ذلك ، تتحول الأحداث هنا إلى مبيعات مباشرة ، ولا نرى في كثير من الأحيان المستهلكين يبحثون عن العلامات التجارية في الشارع بعد الآن. ستؤدي أيضًا العروض الترويجية التي ستقدمها علامتك التجارية في الوسائط الرقمية إلى زيادة مبيعاتك.
إلى جانب التحول ، يسهل على العملاء الوصول إليك من خلال الوسائط الرقمية. يمكن إجراء جميع التعليقات حول المنتج أو الوصول إلى المنتج بسهولة هنا. سيمنحك هذا الفكرة اللازمة لإنتاج منتجات أو خدمات أفضل ، وسيسعد عميلك أنك استمعت إليه.
نتيجة لذلك ، يغطي بناء هذا الهيكل فترة زمنية مهمة. لا يتم تثبيت النظام ولا بدء تلقي التعليقات والتقييمات في وقت قصير. بالإضافة إلى ذلك ، قد لا تتمكن الأموال التي ستنفقها على ذلك من تسريع العملية. هذه العمليات ، التي تستمر في تدفقها الطبيعي ، ستستغرق وقتًا على أي حال.
اتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب
الأخطاء الأكثر شيوعًا التي ترتكبها الشركات هي تذكر التسويق عند انخفاض المبيعات أو حدوث حالات طوارئ في الصناعة. بالإضافة إلى الأعمال التجارية الجديدة. الوعي بالعلامة التجارية ووظيفة التسويق الشاملة هما آخر ما يجب مراعاته.
لا ينبغي ارتكاب هذه الأخطاء الشائعة ويجب على الشركات إدارة وظائفها التسويقية بأفضل طريقة منذ اليوم الأول. بهذه الطريقة ، يمكنهم تطوير المبيعات في أي وقت ، والاستعداد للمواقف غير العادية والنمو باستمرار. خلاف ذلك ، سيتعين عليهم الانتظار لفترة من الوقت بعد بدء العمل.