أصبح تواصل فنيي الصيدلة مع الأشخاص ضعاف السمع أسهل في قونية

يتلقى فنيو الصيدلة تدريبًا على لغة الإشارة في الدورات المهنية لبلدية قونية الكبرى (KOMEK) من أجل التواصل بسهولة أكبر مع العملاء ضعاف السمع.

بدأ التدريب نتيجة لطلب جمعية فنيي الصيدلة في قونية إلى KOMEK من أجل إقامة تواصل صحي مع الأشخاص ضعاف السمع الذين يأتون إلى الصيدلية ولتقديم خدمة أفضل.

هنأ عمدة بلدية قونية الكبرى، أوغور إبراهيم ألتاي، يوم 26 أبريل لفنيي وفنيي الصيدلة، وقال إن التدريب المقدم ذو قيمة كبيرة لكل من فنيي الصيدلة والمواطنين ضعاف السمع.

قال العمدة ألتاي: “باعتبارنا بلدية العاصمة، فإننا ندعم دائمًا مواطنينا المحرومين. في هذا الصدد، قمنا بسرعة بتقييم طلب دورة لغة الإشارة المقدمة من جمعية فنيي الصيدلة في قونية وبدأنا التدريب اللازم. ونتيجة لدورتنا التدريبية، أصبح بإمكان فنيي الصيدلة لدينا الآن التواصل بشكل أفضل مع عملائهم ضعاف السمع. يوم 26 أبريل سعيد لفنيي وفنيي الصيدلة لجميع فنيي الصيدلة لدينا. وقال: "أهنئ أيضًا جميع فنيي الصيدلة الذين أظهروا حساسية تجاه هذه القضية وشاركوا في الدورة".

"نحن راضون جدًا عن التدريب الذي تلقيناه"

وذكر إزجي أرسلان، أحد فنيي الصيدلة الذين شاركوا في التدريب، أنهم تمكنوا من التواصل بشكل أفضل مع عملائهم ضعاف السمع بفضل التدريب الذي تلقوه، وقال: "نصبح أكثر سعادة عندما نرى رضا العملاء شخص آخر. نحن سعداء جدًا بالتعليم الذي تلقيناه، ونشكر معلمينا كثيرًا. نحن في الرضا المتبادل. وأضاف: "نشكر كل من ساهم".

"نحن سعداء جدًا كأشخاص ضعاف السمع"

صرحت المواطنة الضعيفة السمع عائشة نور طاشولوك أنه من المريح جدًا أن يعرف الناس لغة الإشارة وقالت:

"في السابق، كأشخاص ضعاف السمع، كنا نواجه مشاكل في التواصل عندما ذهبنا إلى المستشفيات والصيدليات ولم نكن مرتاحين لهذا الوضع. عندما ذهبنا إلى الصيدلية، لم نتمكن من التواصل عندما كان هناك محادثة حول أي دواء. كان هذا يزعجنا عندما نواجه مشاكل عندما نذهب إلى الصيدلية أو إلى مكان آخر. والآن، يسعدنا أن الأشخاص المعنيين يتعلمون لغة الإشارة. كأشخاص ضعاف السمع، نحن سعداء للغاية. أود أن أشكر عمدة بلدية قونية الكبرى أوغور إبراهيم ألتاي وجميع موظفي فنيي الصيدلة الذين تلقوا تدريبًا على لغة الإشارة.